Prologue:
Hello à tous!Après une excellente journée en compagnie de mon petit frère que je ne vois que trop peu, il est enfin temps de rentrer à la maison afin d'avoir une surprise pour mon anniversaire… enfin c'est ce qui aurait du se passer!
Arrivés à AMS petit détour par ma boutique préférée landside
Puis petit détour par la terrasse pour une peu de spotting
Nous sortons rapidement de l'avion Traversée de la salle de livraison des bagages
Puis direction encore et toujours mon hôtel préféré sur CDG ou nous attend la voiture en direction d'une "surprise" pour mes 40 ans.
Petit bonus avec du coup ma petite fête "surprise" d'anniversaire qui aura finalement eu lieu avec du retard. Merci à mon frère ma petite femme et à tous ceux qui ont participé
Gâteau Avgeek préparé par mes mais :))
Quelques jours plus tard je reçois un appel du service client AF qui s'excuse pour le désagrément. En échange nous avons eu droit mon frère et moi à un remboursement de notre voyage sous forme de voucher AF...
… et une magnifique attention pour mon anniversaire. What else??? AF/KL a certes des défauts car personne n'est parfait à commencer par moi même mais une chose est certaine lzur service client est au top! Merci AF pour ce cadeau!
Après un passage très rapide du PIF direction le salon… Qui au passage commence à largement surpasser ce qui se fait au 2F!
Notre sélection
A la santé de tous les lecteurs!
J'en profite pour regarder l'avion qui aura l'honneur de promener notre seant!
Il s'agit du PH-BGU âgé d'un peu plus d e 7 nas
L'heure tourne et nous nous rendons en porte… et la ça devient critique (pour moi) et très très très critique (pour mon frangin et le reste de la famille)
Pas d'avion en porte...
… et un équipage qui attend ça pue comme dirait l'autre! Du coup connaissant AMS j'apppel ma femme pour la prévenir que je risque de pasder la nuit sur AMS... alors la c'est le drâme! Elle me dir que j'ai 40 personnes à la maison qui m'attendent pour me crier "surprise" quand je rentre et qu'il est hors de question que je passe la nuit sur AMS! J'appel la ligne Plat et surprise ma femme leur a déjà expliqué le dilemme!
Le résumé est un peu rapide je l'avoue car la situation était assez ubuesque… mais du coup nous avons été immédiatement été reprotégés sur le vol suivant (le dernier du jour) mais la surprise organisée de longue date tombait à l'eau...
Finalement notre 737 qui était au hangar pour vérification technique finit par arriver
L'embarquement est lancé avec respect des priorités et nous sommes parmi les premiers à monter à bord
Embarquement terminé et nous repoussons
Histoire de ne pas rattraper le retard ce sera décollage en Polderbahn une première pour moi!
Après un long roulage décollage rapide
Distribution de la KL box...
avec un bout de cake a cette heure va comprendre quand à 7H tu a un sandwich au gouda :)))
Nous approchons de CDG
Le T1
========== Schiphol Arpt (AMS) - ==========
========== KLM Crown Lounge ==========
========== KLM - Airline ==========
========== Paris Charles De Gaulle (CDG) - ==========
Summary:
Un vol classique sur KL.Plus de peur que de mal et au final une petite heure de retard qui aura eu pour conséquence un beau cadeau de la part d'AF… Je dis encore bravo et merci!
Merci de m'avoir suivi et à très bientôt pour la suite de mon "anniv" et du lourd!
12 Comments
ReplyLa différence est le service clients surtout avec ce genre de PB. BA fait pareil mais pas de Champagne ! Beau salon ;) Merci pour ce TR.
Comme tu le dis le service client fait la différence et ça change tout! Pour rien au monde je ne prendrai une low-cost pour un service minable derrière :))
Merci du com et à bientôt
ReplyQuand on pense que mossieu se plaint du sévice clients.
Bon on va dire que quand ca va pas je gueule, mais quand ça va je tire mon chapeau!
Merci du com et à très bientôt
ReplyAlcolo !!!! merci du TR
Merci pour ton com l'ami
ReplyMerci Seb pour la suite de ce routing.
Offre complète et appétissante au salon.
Plus de peur que de mal pour le retard.
A bord un vol classique avec KL.
Joli geste du service client qui, dans la plupart des cas, est très bien !
Comme tu le dis offre complète au salon et qui est désormais bien meilleure que ce qui se fait au 2F à CDG.
Plus de peur que de mal au final avec un vol très classique et un super service client à l'arrivée.
Merci pour le commentaire.
A bientôt
ReplyThanks for the report. Funny pictures !
ReplyJ'adore AF et quand je vois ça je sais pkoi .
Merci du TR.
ReplySalut Laurent!
je suis moi aussi un grand amoureux d'AF depuis ma plus tendre enfance et comme toi je sais pourquoi!
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