Prologue:

Après un superbe Week-end en amoureux il est déjà malheureusement temps de rentrer.
Pour le retour c'est par la!

Après un rapide trajet en uber nous voici arrivés sous un magnifique ciel bleu.

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L'intérieur ou l'on retrouve encore les décos de Noël.

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Pas grand monde au check in

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C'est grand c'est moderne et très aéré. J'aime bien on dirait l'aéroport de Gdansk

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Nous récupérons nos BP sur une borne et partons tester le fast Track sans aucune conviction… Bien nous en a pris puisque les clients skypriority y ont accès sans aucun problème.

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Le PIF passé très rapidement.

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C'est à l'étage que cela se passe désormais.

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La salle d'embarquement est belle grande et lumineuse.

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Malgré qu'AF m'ait confirmé via twitter qu'il n'y a aucun accès salon pour ses pax à WRO et fort de ma récente expérience à GDN je comptais bien tenter ma chance… En voyant cet affichage je n'ai plus vraiment de doute.

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Direction le salon à l'autre bout du terminal

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Nous y sommes presque

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Instant de vérité

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Nous sommes accueillis très chaleureusement par un agent très souriant (pas forcément courant en Pologne!) et sommes invités à nous installer.

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Il n'y a que nous dans le salon je peux donc vous le présenter facilement. Voici quelques vues de ce très beau salon.

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Je me connecte au très bon wifi et regarde ou en est notre vol. Celui-ci sera effectué par le F-HBXJ mais impossible de trouver son âge...

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L'offre de ce salon.

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Notre sélection.

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Notre avion n'est plus trop loin.

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Petit tour aux toilettes c'est propre.

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Il y a même une sortie qui donne sur un Fast Track pour les pax devant passer par la PAF un très bon point!

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Il est bientôt l'heure et nous nous rendons en porte notre appareil est déjà la.

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L'aéroport est vraiment très agréable.

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Ca se prépare.

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C'est bien la!

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2 files pour l'embarquement. Il n'y a pas foule nous ne sommes que 3 de ce côté ma femme une autre personne qui est arrivée au salon et moi même… En gros 3 pax Elite + et/ou business sur ce vol.

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L'embarquement est lancé avec respect des priorités.

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On y arrive!

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A bord l'accueil est courtois mais tendu… et pour cause il y a du surbooking à gérer! Certains pax s'engueulent avec d'autres car ils ont le même siège la CC arrive pour voir ce qu'il se passe et certains ont étés déplacés un peu vers l'avant mais ne veulent pas y aller car ils ne seront plus avec leurs amis et hurlent contre AF et cette gestion calamiteuse...

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Au final 4 pax seront surclassés en J alors qu'ils ne le veulent pas et crient bien haut et fort que c'est leur première et dernière expérience avec AF at que tout cle est inadmissible... A ce moment la j'ai bien les boules moi qui vient de conclure mon année 2018 avec 61 vols à mon actif chez AF dont de la P et la J en LC suis client Elite + depuis plus de 10 ans ma femme Elite + également et n'avons jamais eu cette joie d'être surclassés... Franchhement du foutage de gueule surtout que vu le nombre de pax au salon et dans la file a l'embarquement nous sommes tout au plus 3 voire 4 clients Elite + AF... Franchement cela me laissera un véritable gout amer tout le long du vol car j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un con et que ma fidélité acquise (en tous cas c'est ce que pense AF) ne sert à rien du tout! Rien que de l'écrire j'en ai encore les boules!!!! J'ai demandé des explications à AF mais jamais obtenu la moindre réponse...

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Bref on s'aligne et décollage dans la foulée.

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Quand je vois qu'AF a surclassé des pax qui lui sont tellement fidels qu'il sont venus avec leur sandwich maison amballé dans de l'alu et une boisson sans savoir qu'AF proposait même en Y une collation j'ai encore plus les boules!! Surclasser ces paxs qi n'ont acheté qu''un tarif et ont du choir AF pour une question de quelques centimes par rapport à du low-cost...

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Du coup je me contente de cette prestation au gout très amer pendant que les paxs mécontents il y a quelques minutes en arrière se font servir la prestation J...

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En toute mauvaise foie c'est pas bon!

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Le temps se couvre et nous entamons notre descente.

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CDG en vue.

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Atterrissage tranquille.

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Roulage derrière cette belle bête!

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Arrivée rapide à notre parking et débarquement à pied

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Ciao bello!!

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C'est par ici

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Bon pour conclure encore et toujours sur la même chose… Une des pax surclassée est rejoint par ses amis alors que nous attendons les bagages et lorsque j'entend celle-ci dire qu'elle ne comprend pas trop pourquoi elle a eu ce traitement car c'est la première fois qu'elle vole AF… Avant que sa copine lui répondre que c'est certainement car elle vient de s'inscrire au programme de fidélité j'ai juste envie de hurler!

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Je ne joue certainement pas assez le jeu avec AF...

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Pour conclure un petit bonus de cette jolie ville de Wroclaw.

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Nous avons logé au Sofitel qui est idéalement situé en plein centre et pour le prix d'un ibis budget en région Parisienne nous vous le recommandons!

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Je ne pouvais pas faire de bonus sans vous présenter une des boissons le plus appréciée sur place.

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A votre bonne santé à tous et à toutes! Merci de nous avoir suivi et à très bientôt pour de nouvelles aventures!

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========== Strachowice (WRO) - ==========



Security/Immigration efficiency: 10/10
Access and parking: 10/10
Services and activities: 8/10
General cleanliness: 9/10

========== Executive Lounge ==========



Staff Service: 10/10
Entertainment: 9/10
Business Center: /10
Food: 9/10
Lounge Design: 10/10
Spa and Bathroom: 10/10
Wifi: 9/10

========== Air France - Airline ==========



Cabine comfort: 7/10
Crew: 9/10
Entertainment: 7/10
On-time performance: 10/10
Appetizer: 0/10
Starter: 0/10
Main Meal: 6/10
Main Meal-2: 0/10
Cheese: 0/10
Desserts: 0/10
Alcohols: 0/10
Mid-flight snack: 0/10
Breakfast or light meal before arrival: 0/10

========== Paris Charles De Gaulle (CDG) - ==========



Security/Immigration efficiency: 10/10
Access and parking: 7/10
Services and activities: 7/10
General cleanliness: 9/10

Summary:

Que dire??? Difficile car je "redonde" et le manque de clairvoyance d'AF à l'égard de ses pax fidèles a sur ce coup totalement gâché l'expérience et je n'arrive pas à être objectif… Un surclassement n'est pas un dû loin de la mais la ou les compagnies US s'en servent pour remercier les paxs les plus fidèles, AF s'en branle catégoriquement et on a l'impression qu'on se fout ouvertement de nous dans ce cas de figure précis! Bref… passons, la bonne surprise et qui permet de relever la note globale est ce salon très agréable, salon auquel selon AF nous n'avons pas accès… Y'a encore un peu de progrès à faire dans certains domaines quand même!

10 Comments

  • Thomas


    La chambre au Sofitel est superbe.
    Je trouve cela embarrassant pour AF. Quand tu sais que sur MS en tant que Plat tu es automatiquement surclassé s'il reste de la place. Le salon est pas mal!
    Merci du partage Seb.

    Reply
    Capoune
    Merci pour ton com Thomas!
    En effet la chambre est superbe, et pour moins de 40€ cela aurait été dommage de se priver!
    Le salon est vraiment bien surtout quand tu n'es pas censé selon AF y avoir accès!
    AF et le surclassement j'abandonne… Le seul moyen de l'être est certainement d'être GP...
  • Casper


    Non mais, c'est abusé. La fidélité n'est pas recompensée sur cet aspect. Merci de ce YTR. Belles photos ;)

    Reply
    Capoune
    La fidélité et AF… No comment!
    MErci pour ton commentaire Casper
  • jetsetpanda


    Salut Seb et merci pour ce rapport intéressant avec des superbes pics.

    Le salon de l'aéroport a l'air très confortable.

    Wroclaw mérite une visite dans le futur. Je trouve que l'architecture de cette ville est impressionnante.

    Reply
    Capoune
    Salut Adan!
    Wroclaw est vraiment une belle ville très sympa ou il fait bon vivre.
    Le salon est confortable et aura été une excellente surprise.
    Merci pour ton commentaire et à bientôt
  • Emile


    Merci l'ami pour ce TR, belle chambre en effet. Ah l'amour !! La bise.

    Reply
    Capoune
    Merci Emile!!!
    L'amour comme tu le dis! La bise également
  • GRMY


    Merci Seb pour ce TR.

    Le salon semble très agréable.

    A bord, je reste sans voix.
    Pourquoi ne pas avoir géré le surbooking avant l'embarquement ?
    Surclasser des pax lambdas qui ne veulent pas aller en J et se croient sur une low-cost alors qu'il y avait au moins 3 pax Élite + est incompréhensible.
    Tu n'as pas touché un mot à la CC pendant le vol ?

    Joli bonus qui donne envie.

    A+

    Reply
  • Capoune


    Salut Jérémy!

    Salon au top et qui contraste avec les gestion d'AF sur cette escale… En effet incompréhensible!
    J'en ai touché un mot à la CC qui elle non plus n'a pas compris mais malheureusement elle ne pouvait plus rien y changer…

    Merci de ton commentaire.
    A très vite

    Reply

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