Prologue:

Bonjour à toutes et à tous,

Me voici de retour pour terminer le routing en cours.

Après être arrivé en retard en provenance de Montpellier à cause de la ministre du travail présente à bord qui a rajouté du désordre au désordre initial de Paris Aéroport, il me faut maintenant attraper mon vol pour Pau.

Il est 20h30 lorsque j'arrive au "nouveau" hall B (anciennement hall 2). Je découvre qu'à Orly 1 et 2, mis à part changer 2 panneaux, rien à changé. Orly Change ? Du côté piste c'est même de pire en pire !

Le PIF est passé en un éclair via l'accès numéro 1 avec des agents très agréables.

La zone d'embarquement est bien pleine en ce vendredi soir.

Heureusement, je peux échapper à la foule en montant les marches pour rejoindre le salon.

Accueil du bout des lèvres à l'entrée désolé Madame de vous déranger dans votre lecture ! Au moins elle ne sera plus dérangée quand des automates seront mis en place... Je découvre le salon bien vide la plupart des vols étant en train d'embarquer. Vous ne remarquez rien ?

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Et là ?

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Et sous la table haute près de la vitrine réfrigérée ?

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Et près du "buffet' ? Même si le terme buffet est exagéré vu l'offre proposée ce soir: 3 paquets de sticks qui se battent en duel. C'est triste d'habitude mais là c'est VRAIMENT minable ! J'en suis presque à me demander si en fait il ne faut pas manger les serviettes lol

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Voici la réponse à la devinette pour celles et ceux qui n'ont pas trouvé: le salon est dans un état de saleté indescriptible ! Les tables ne sont pas débarrassées (il fallait peut-être manger les restes des autres passagers ?) les fauteuils sont couverts de miettes et le sol est répugnant. Je pense que c'est plus propre à la déchetterie du coin ! Et le personnel présent soit est plongé dans de la lecture soit se bat pour faire rentrer dans la vitrine réfrigérée la 500 ème canette de Coca-Cola. Cela ne gêne personne de laisser les passagers s'installer dans une telle m*rde...il est vrai que les passagers des derniers vols de la journée voyagent à l'oeil et ne méritent pas d'avoir un salon à minimum propre. J'attrape un sachet de sticks un jus d'orange et 5 minutes plus tard je quitte cette désolation.

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L'embarquement est lancé à l'heure par du personnel souriant. Accueil chaleureux à l'entrée de l'avion et direction mon siège après avoir récupéré une lingette et un bonbon.

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L'avion est plein à 90% et le siège du milieu reste vide.

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Notre voisin fait le plein de sucré/salé tandis que le CDB nous indique un départ à l'heure dans quelques minutes et un beau temps sur le parcours. Démonstrations de sécurité et on repousse.

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Nous sommes à bord de F-HBNK un A320 livré à Air France le 16/04/2012. Après avoir fait un aller-retour vers Nice et 2 A/R vers Toulouse il s'envole pour son dernier vol de la journée.

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La presse du soir récupérée au salon (l'une des rares satisfaction).

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La pochette contient Madame.

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Et le magazine Air France du mois de mars 2019.

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Le service débute rapidement. Je prends un jus d'orange pour accompagner le petit gâteau fourré aux fruits rouges. Oui j'étais tellement affamé que je l'ai gobé avant de faire la photo !

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Toujours avec le sourire l'équipage débarrasse les passagers et la descente est rapidement entamée. Voici Pau by night !

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Atterrissage avec une dizaine de minutes d'avance. Roulage rapide et nous rejoignons le parking en passant devant l'appareil en provenance de Lyon...

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...et l'avion en provenance de Paris CDG ! Débarquement rapide avec les salutations chaleureuses de l'équipage. Les valises arriveront après 5 minutes d'attente devant le tapis. A 23h heure prévue d'atterrissage je suis déjà sur la route. Le séjour à Pau sera rapide vu que le lendemain matin je m'envole pour Paris CDG et Dallas ! (TR déjà en ligne).

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Pour terminer la route du jour ou plutôt du soir !

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========== Orly Arpt (ORY) - ==========



Security/Immigration efficiency: 8/10
Access and parking: 9/10
Services and activities: 7/10
General cleanliness: 8/10

========== Air France Le Patio Lounge Hall 2 ==========



Staff Service: 1/10
Entertainment: 8/10
Business Center: 8/10
Food: 1/10
Lounge Design: 1/10
Spa and Bathroom: 0/10
Wifi: 10/10

========== Air France - Airline ==========



Cabine comfort: 9/10
Crew: 10/10
Entertainment: 8/10
On-time performance: 10/10
Appetizer: 0/10
Starter: 0/10
Main Meal: 8/10
Main Meal-2: 0/10
Cheese: 0/10
Desserts: 0/10
Alcohols: 0/10
Mid-flight snack: 0/10
Breakfast or light meal before arrival: 0/10

========== Uzein Airport (PUF) - ==========



Security/Immigration efficiency: /10
Access and parking: 8/10
Services and activities: 8/10
General cleanliness: 10/10

Summary:

Rien à dire sur le vol en lui-même: siège du milieu vide, équipage sympathique et arrivée en avance.

En revanche, le passage au salon a été tout simplement CA-TAS-TRO-PHI-QUE !
Salon sale, buffet vide, tables non débarrassées et personnel aux abonnés absents.

Malheureusement, ce n'est pas la première fois que je signale l'état DÉ-PLO-RA-BLE du salon !

C'est bien joli de m'envoyer un mot d'excuses et de me donner des miles (avec le temps je peux me payer un Paris-New-York en La Première), mais cela serait peut-être mieux de tenir compte des remarques des clients et de rectifier le tir, non ?

A ORY: PIF passé rapidement, agents souriants.

Au salon: Voir plus haut. Le seul point positif est la présence de presse...

A PUF: Débarquement rapide et livraison des bagages dans la foulée.
Parfait !

14 Comments

  • GG_007


    Merci pour ce TR

    "J'attrape un sachet de sticks un jus d'orange et 5 minutes plus tard je quitte cette désolation."
    Ce ne sont pas les (s)ticks qui ont provoqué toutes ces miettes : il devait y avoir
    des bonnes choses à déguster avant ton arrivée et certains ont dégommé les buffets(quelle horreur)
    voire pire, fait leurs courses au salon (j'en ai les poils qui se hérissent)

    " Oui j'étais tellement affamé que je l'ai gobé avant de faire la photo !"
    En pleine hypoglycémie sans doute :(
    Pas demandé de rab pour éviter d'avoir à appeler le SAMU à l'arrivée ?

    "(avec le temps je peux me payer un Paris-New-York en La Première)"
    A se demander si ce n'est pas toi qui sème ces miettes !
    «S'il y a eu des erreurs d'appréciation, je suis prêt à les corriger»
    comme diraient certains lol

    A bientôt pour autre chose puisqu'on a déjà la suite

    Reply
    GRMY
    Merci Gilbert pour le commentaire.

    "Ce ne sont pas les (s)ticks qui ont provoqué toutes ces miettes : il devait y avoir
    des bonnes choses à déguster avant ton arrivée et certains ont dégommé les buffets(quelle horreur)
    voire pire, fait leurs courses au salon (j'en ai les poils qui se hérissent)" => Il restait des miettes de viennoiseries ! L'offre devait être plus étoffée sans être incroyable, mais ce n'est pas une raison pour en priver les passagers des derniers vols de la journée. Cela me fait penser au salon Qantas de Canberra qui range le buffet 1h30 avant le départ du dernier vol lol

    "En pleine hypoglycémie sans doute :(
    Pas demandé de rab pour éviter d'avoir à appeler le SAMU à l'arrivée ?" => C'etait moins une ! Heureusement j'avais fait quelques courses au salon à MPL !

    "A se demander si ce n'est pas toi qui sème ces miettes !
    «S'il y a eu des erreurs d'appréciation, je suis prêt à les corriger»
    comme diraient certains lol"
    => On dirait les propos d'un modérateur sur un certain site lol
    Non, malheureusement je ne me ballade pas avec mon sachet de miettes !

    A bientôt !
  • Casper


    Je te confirme que c'est vraiment immonde ! Incroyable de laisser cela en etat. Tu veux retrouver Seb en F !! ??? Bonne idee !

    Reply
    GRMY
    Merci Casper pour le commentaire.

    Oui tout simplement incroyable. Et le personnel présent qui laisse le salon dans cet état sans broncher....

    A bientôt !
  • Thomas


    C'est une blague ?
    On passera pour l’expérience premium. Ce qui est gênant dans l'histoire c'est que personne ne fait le nécessaire pour nettoyer.
    Merci pour ce TR.

    Reply
    GRMY
    Merci Thomas pour le commentaire.

    Malheureusement non ce n'est pas une blague.
    Ben Smith a du boulot devant lui...

    A bientôt !
  • AntoinePil


    J'ai d'abord pensé, cool cette photo de nuit, mais pourquoi la placer dans la partie salon... Puis en lisant le commentaire, ça m'a dégouté! Pas de chance pour cette expérience. Heureusement que le vol compense!

    Reply
    GRMY
    Merci Antoine pour le commentaire.

    Un passage au salon en effet écœurant.

    Oui le vol était heureusement très bien.

    A bientôt !
  • Emile


    Salut Orgieman. Tu es en mode diet avec ce TR, je comprends que tu n'es pas pu attendre en vol.
    Que dire du salon ? Navrant ! Faut que tu te dises les miles arrivent et un vol en F est possible dans pas longtemps.
    Merci pour ce YTR.

    Reply
    GRMY
    Merci Emile pour le commentaire.

    L'état du salon était déplorable.

    Je préférerais avoir un salon propre avec de quoi manger plutôt que des miles et un mail d'excuses du service client...

    A bientôt !
  • jetsetpanda


    Hi GRMY et merci pour ce partage.

    Quel salon honteux!

    Sympa l'offrande d'un bonbon à l'embarquement.

    See you later.

    Reply
    GRMY
    Merci Adan pour le commentaire.

    Oui le salon était dans un état déplorable.
    Une honte !

    A bientôt !
  • Capoune


    Salut Jeremy!
    Quelle tristesse ce salon... ça devient une zone de non droit! Comment peut-on avoir un salon éphémère à Orly 3 d’une telle qualité et un salon minable qui lui n’est Pas du tout éphémère au hall 2...
    Pour le reste un vol classique de chez classique que tu as réussi à attraper!
    Merci pour le partage et à très vite

    Reply
    GRMY
    Merci Seb pour le commentaire.

    Ce salon semble totalement abandonné. Le salon partenaire du hall 1 est bien mieux, surtout aux heures des repas ! On est loin de la montée en gamme voulue par Ben Smith, on est plutôt en pleine descente aux enfers !

    A bientôt !

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