Prologue:
Petit weekend en amoureux à Qingdao, dans le Shandong.La ville est connue pour sa bière du même nom, la Tsingtao (eh bah oui, la colonisation européenne a modifié l'orthographe...)
On décide donc de profiter du Shangri-la, qui est bien situé (centre ville, 5min de la cote, 5 stations de la beer factory).
Vue de l'hotel depuis l'extérieur! L'hotel est divisé en 2 parties (cf les 2 tours).
Nous serons dans la tour de gauche ;-)
Petit rappel des règles de distanciation pour lutter contre le covid-19
A peine arrivé les premières galères commencent. La réceptionniste mettra un bon 15/20min pour nous faire le check-in. De plus elle n'arrive pas à trouver notre réservation et nous demande si on a bien réservé... Apparemment les réservations via le site de booking.com n'est pas dans son champ de connaissance!
Le hall très agréable pour y prendre un cocktail en fin de journée!
Direction le second hall et la seconde tour. J'adore ce lustre et cette fresque!
On commence la découverte de la chambre par la salle de bain. On obtient ici notre deuxième problème plus d'électricité lors du test des WC! le noir complet...
Petite douche double vasque et une belle baignoire rien à redire la pièce est agréable.
Vues sur la chambre. 3ème problème: la ligne téléphonique fonctionne mal et Madame se fait appeler Monsieur par l'accueil... Je peux pas traduire ce qui a été dit en chinois mais en gros ça voulait dire qu'ils étaient totalement cons! Ai-je mentionné le problème de la porte d'entrée qui s'ouvre aléatoirement en présentant la carte de la chambre?!
Après avoir râlé au téléphone Madame obtient gain de cause le manager arrive en urgence dans la chambre pour nous déplacer dans une nouvelle chambre. Il s'excuse pour les problèmes et nous apporte fruits et bières et nous propose un late check-out à 18h. Ce manager était top!
C'est le moment détente direction la piscine et le sauna. Rien à redire l'endroit est propre et agréable. Il y a même des bains chauds au top!
Ma machine préférée le sèche maillot de bain!
Petite vue sur la salle de gym un peu petite et compacte à mon goût.
Et un court de tennis en extérieur non praticable ce weekend là à cause de la pluie!
========== Shangri-La ==========
Summary:
Bon, il y a eu de nombreux couacs pour ce type d'hôtel.Malgré tout, le séjour y a été agréable une fois les problèmes résolus.
On a rempli le formulaire de (in)satisfaction au moment du départ.
La réceptionniste nous demande comment le séjour s'est passé et Madame a dit que tous les points ont été notés dans le formulaire. Panique à bord! Le manager est appelé à la rescousse (le même que la veille).
Il s'excuse à nouveau et nous offre des chocolats. Il nous saluera ensuite chaleureusement au moment du départ.
Le lendemain, le directeur du Shangri-la m'a appelé pour s'excuser et pour m'annoncer l'amélioration du service.
Il m'a également indiqué qu'un surclassement sera offert à notre prochain séjour. Affaire à suivre dans quelques semaines ;-)
9 Comments
ReplyMerci Antoine et profite bien.
ReplySalut Antoine!
Malgré tout l'hôtel reste très sympa et tu as l'air d'en avoir bien profité!
Merci pour le partage.
ReplyIl m'a également indiqué qu'un surclassement sera offert à notre prochain séjour. Affaire à suivre dans quelques semaines ;-) => C'est bien que tu puisses au moins profiter de sortir un peu de SHA.
C"est vrai que pour un hôtel de ce genre c'est surprenant !
Taux de remplissage de l'hotel ?
Merci Antoine ;)
ReplyGreat hotel report, I'm a tad disappointed by the breakfast. I would have expected an upgrade given the missteps. Thanks for sharing.
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